众所周知，企业邮箱在信息重要性方面远高于个人邮箱，其数据可能涉及商业机密，一旦被盗，企业损失将无[特企邮 www.m163.com 网易企业邮箱核心服务商]法估量。作为业内信息安全领导者--网易企业邮箱(gmail163.cn)对邮箱安全一直高度重视，“客户端授权密码”功能，为邮箱客户端提供专属的授权密码，信息更安全，密码的安全性非常重要，但人们忘记密码或验证多次导致密码锁死的情况常常发生，那么如何解决邮箱密码丢失的问题呢?下面是为大家整理的方法：

网易企业邮箱密码丢失的解决之道：

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1、如果您是管理员，请登录页面http://qiye.163.com/reset.htm提交密码重置申请；

2、如果您是普通用户，请联系您公司的管理员，他可以通过管理平台帮您进行密码重置。

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1、如果您是普通用户，请联系您公司的免费企业邮箱管理员，他可以通过管理平台帮您进行密码重置。

2、如果您是管理员：　　

方法1：使用注册时填写的网易通行证帐号，在http://ym.163.com登录管理平台，在“成员管理”页面的编辑管理员帐号处，修改管理员密码。

方法2：如果您忘记了通行证密码，请参见网易通行证的找回密码方法（如参见yeah邮箱的密码丢失找回方法：http://help.163.com/07/0517/12/3EMO6FIF007529L5.html）或在https://mima.help.163.com/申请进行帐号修复。

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